Produkt byl úspěšně přidán do nákupního košíku
Platnost
Počet
Celkem
Pokračovat v nákupu Přejít k placení  

Přidejte se k téměř 76 000 Brňákům, kteří si svoji šalinkartu zařizují online.

Výhody

 bez prodlení a chození na úřad

 systém bude časem rozšířen na celou IDS JMK

 další dostupné služby z jediného městského účtu

Jediný účet pro městské služby.

Vyřiďte online

Zařiďte si svoje předplatní jízdenky pro tarifní zóny 100 a 101 (město Brno) bez běhání po úřadech. Stačí použít jakoukoli bezkontaktní bankovní kartu, která ponese vaše údaje.

Vše je přitom naprosto bezpečné. Karta je pouze identifikátorem zákazníka, nic se na ni nenahrává. Veškeré údaje o jízdence jsou uloženy v databázích. V systému se nepracuje s číslem karty.

  • nepřenosné předplatní jízdenky pro tarifní zóny 100 a 101 pro kategorie cestujících základní, děti, studenti a senioři do 70 let
  • roční přenosné jízdenky
  • přenosné předplatní jízdenky s platností 24 hodin nebo 2 - 30 kalendářních dnů

NIC SLOŽITÉHO, VYŘÍZENÍ ZABERE JEN PÁR VTEŘIN   

Nejčastější otázky k elektronickým jízdenkám na MHD

  • K zakoupení nepřenosné šalinkarty je potřeba vytvořit registraci v eshopu BrnoID.cz, vyplnit veškeré ověřované osobní údaje v sekci "Můj účet" a nahrát zde i fotografii. Následně musíte přejít do modulu MHD, kde kliknete na odkaz "Koupit jízdenku" a vyberete si typ "Nepřenosné jízdenky". Následně je potřeba si přes tlačítko "Přidat nosič" zaregistrovat nosič pro vaši jízdenku a následně jej po úspěšném přidání vybrat tlačítkem "Zvolit nosič". Poté si vyberete kategorii jízdného a potvrdíte tlačítkem "Vybrat". Pokud se vámi hledaná kategorie jízdného nenabízí, můžete si ji dočasně přiřadit pomocí tlačítka "Vyřešit". Třetím krokem při nákupu je výběr typu jízdenky – měsíční, čtvrtletní, nebo roční. Jakmile máte hotovo, svůj výběr opět potvrďte tlačítkem "Vybrat". Posledním krokem výběru je volba data počátku platnosti. Zvolit si můžete libovolné datum a to od nynějšího data, až do data vzdáleného 30 dní. Tento krok potvrzujete tlačítkem "Vložit do košíku" a následně můžete využít odkaz "Přejít k placení". Poté si můžete v nákupním košíku vybrat způsob placení a to buď za platbu online za pomoci platební brány GoPay (umožňuje online platbu platební kartou nebo předvyplněným bankovním převodem internetovým bankovnictvím vybraných bank), nebo pokud začíná platnost vašeho produktu za 5 či více pracovních dní, můžete vybrat i platbu OFFLINE bankovním převodem (vygenerují a zobrazí se vám platební údaje, na které je potřeba zaslat vaši platbu).

    Po prvotním zakoupení vaší šalinkarty je pak potřeba dojít si ověřit na jakékoli ověřovací místo své osobní údaje s platným nosičem a osobním dokladem, který doloží správnost vašich osobních údajů. Lhůta pro ověření činí 21 dní v případě základní šalinkarty. V případě dočasně přiřazených slevových kategorií máte kratší lhůtu 5 pracovních dní.

  • K zakoupení přenosné šalinkarty je potřeba vytvořit základní registraci (za pomoci emailové adresy a určení hesla) v eshopu BrnoID.cz. Následně musíte přejít do modulu MHD, kde kliknete na odkaz "Koupit jízdenku" a vyberete si typ "Přenosné jízdenky". Následně je potřeba si přes tlačítko "Přidat nosič" zaregistrovat nosič pro vaši jízdenku a následně jej po úspěšném přidání vybrat tlačítkem "Zvolit nosič". Dále si vyberete jízdenku a svůj výběr potvrdíte tlačítkem "Vybrat". Posledním krokem je výběr data počátku platnosti. Zvolit si můžete libovolné datum a čas a to od nynějšího data až do data vzdáleného 30 dní. Tento krok potvrdíte tlačítkem "Vložit do košíku". Následně si můžete koupit další jízdenku nebo využít tlačítko "Přejít k placení". Poté si můžete v nákupním košíku vybrat způsob placení a to buď za platbu online za pomoci platební brány GoPay (umožňuje online platbu platební kartou nebo předvyplněným bankovním převodem internetovým bankovnictvím vybraných bank), nebo pokud začíná platnost vašeho produktu za 5 či více pracovních dní, můžete vybrat i platbu OFFLINE bankovním převodem (vygenerují a zobrazí se vám platební údaje, na které je potřeba zaslat vaši platbu).

    Pozor: pokud potřebujete převést tuto jízdenku na jiný nosič, je tato omezeno množství okamžitých přesunů (u krátkodobých na počet dvou přesunů až po šest přesunů u roční přenosné šalinkarty). Další přesuny po přečerpání limitu okamžitých přesunů jsou možné pouze s deseti-minutovým zpožděním, po kterém bude potřeba požadovaný přesun finálně potvrdit.

  • Eshop Brno iD umožnuje placení pokut online z pohodlí domova. V případě, že nemáte účet na Brno iD, je potřeba se zaregistrovat. Zadáte platnou e-mailovou adresu a zvolíte si heslo. Následně potvrdíte, že nejste robot a kliknete na tlačítko registrovat. Pokud účet na Brno iD již vlastníte, stačí se pouze přihlásit. Po přihlášení (registraci) zvolte sekci MHD a záložku „Moje kontroly revizorem“.

    pokuty 1

    Nyní stačí zadat číslo pokuty a datum udělení pokuty.

    pokuty 2

    V případě úspěšného dohledáni, vám systém zobrazí částku k úhradě a pomocí žlutého tlačítka můžete přejít k placení (pokuty se do systému zadávají povětšinou ke konci dne, kdy došlo k jejímu udělení. Tedy zcela čerstvé pokuty systém ještě nemusí dohledat, stačí počkat do večera či dalšího dne a zkusit to znova).

    pokuty 3

    V nákupním košíku se zobrazí částka k úhradě (vždy lze platit naráz pouze jedna pokuta). Poté stačí zvolit způsob platby a přejít k zaplacení. Úspěšným uhrazením částky v eshopu je daná pokuta vyřešená.

    pokuty 4

    Vždy můžete hradit tyto typy pokut:

    • Snížená pokuta 800,- Kč (+ případné jízdné) za jízdu bez zakoupeného platného jízdního dokladu. Tuto částku lze uhradit (po jejím zaevidování na konci dne udělení) do pěti následujících pracovních dnů. Pokutu ve výši 800 Kč lze dostat i za ostatní porušení SPP IDS JMK (jídlo ve voze, zmrzlina, pití, pes bez košíku…)
    • Plná výše pokuty 1500,- Kč (+ případné jízdné) v ostatních případech.

    V případě, že vlastníte ověřený "full" účet, máte navíc i tuto možnost úhrady:

    • Poplatek 50,- Kč za zapomenutou šalinkartu (zapomenutý nosič), ke kterému jste měli v čase kontroly přiřazenou platnou nepřenosnou elektronickou předplatní jízdenku. Tuto částku lze uhradit (po jejím zaevidování na konci dne udělení) do pěti následujících pracovních dnů. Platbu "zapomenutí" lze řešit pouze v tom zákaznickém účtu, ke kterému je daná jízdenka vázaná.
  • Všichni, co v Brně platí za odpad (občané i majitelé zdejších nemovitostí) mají možnost požádat si o příspěvek na elektronickou roční základní nepřenosnou šalinkartu pro zóny 100+101. Příspěvek je výši 1 425 korun.

    O příspěvek může požádat každý, kdo je poplatníkem místního poplatku za komunální odpad v Brně, není od jeho placení plně osvobozen a nemá k datu podání žádosti ani k datu rozhodnutí o přidělení příspěvku dluh na poplatku za komunální odpad.

    Nový zákazník

    Zákazník se nejprve zaregistruje za pomoci emailové adresy a volbě hesla na tomto e-shopu. Následně v sekci "Můj účet" vyplní své osobní údaje a nahraje fotografii. Poté si zvolí nosič jízdenky (libovolnou bezkontaktní platební kartu Visa nebo Mastercard, nebo tzv. anonymní kartu, kterou zakoupíte na pobočkách DPMB za 99 Kč). Následně vybere požadovaný typ jízdenky, zvolí způsob platby a zaplatí za ni. Po ověření osobních údajů (získání statusu "full" účtu) lze požádat níže popsaným postupem o poskytnutí příspěvku od města Brna. Ověření osobních údajů provádí všechny pobočky DPMB a je potřeba předložit zaregistrovaný nosič a občanský průkaz.

    Stávající zákazník

    Zákazníci, kteří už mají ověřený (full) účet nebo si jej nechají ověřit, si pouze zakoupí základní nepřenosnou roční předplatní jízdenku pro zóny 100 a 101 a ihned po úspěšném zaplacení mohou požádat o dotaci.

    Kde najdu „tlačítko“ na dotaci?

    Po přihlášení/nákupu zvolíme sekci MHD -> Moje jízdenky, kde u právě zakoupené jízdenky uvidíme zelené dotační tlačítko.

    tlačítko dotace tlačítko dotace 2

    Pozor! Požádat o dotaci je nutné nejpozději do 60 dní od nákupu!!!

    V zobrazeném formuláři vyplníte číslo účtu, kam Vám bude poslána dotace ve výši 1425 Kč od MMB.

    tlačítko dotace účet 2

    Dále můžete doplnit případnou korespondenční adresu (pokud se neshoduje s adresou trvalého pobytu), odsouhlasíte 5 prohlášení a následně kliknete na tlačítko „zobrazit návrh smlouvy“.

    formulář dotace

    Po přečtení smlouvy kliknete na tlačítko „podepsat a odeslat“, stačí pouze kliknout a žádost se podepíše a odešle.

    smlouva dotace

    Po odeslání a úspěšném zpracování Vám přijde na e-mail zaregistrovaný v e-shopu www.brnoid.cz zpráva od MMB s číslem žádosti o dotaci. V jaké fázi se nachází Vaše žádost, si můžete prohlédnout i na e-shopu. Nyní máte úspěšně podanou žádost.

    smlouva dotace
  • Ve Vašem zákaznickém účtu můžete z pohodlí domova vrátit vaši nepřenosnou jízdenku, kterou již nechcete používat. Stačí po přihlášení v sekci MHD zvolit vlevo odkaz "Moje jízdenky" a v kolonce „platnost do“ kliknout na červenou šipku a odkaz "vrátit", který Vás přesměruje na formulář k vrácení.

    tlačítko vrácení

    V tomto formuláři zadáte datum, ke kterému chcete jízdenku vrátit a číslo účtu pro vrácení. Uvidíte zde i předběžnou částku na vrácení.

    formulář vracení

    Nezapomeňte tuto akci potvrdit vaším heslem k účtu do Brno ID !

  • Pokud chcete zlevněnou šalinkartu ihned a nemáte zatím ověřený účet s vaší slevovou kategorií, tak máte možnost přiřadit si na 5 dní vybranou slevovou kategorii. Při nákupu jízdenky využijete tlačítko "vyřešit" a vyberete příslušnou kategorii na kterou máte mít nárok jako na následujících obrázcích (nelze si takto přidělit kategorii opravňující k šalinkartám zdarma). Tento nárok je potřeba do 5 dní ověřit na jakékoliv pobočce DPMB. Pokud do uplynutí této doby svůj nárok nedoložíte, bude jízdence automaticky zkrácena platnost úměrně rozdílu ceny vůči základní.

    Pozor toto přiřazení lze udělat v každém účtu pouze jedenkrát, lhůta běží ode dne přiřazení bez ohledu na platnost jízdenky.

    dočasné přiřazení dočasné přiřazení 2
  • Jak koupit ihned studentskou šalinkartu z domova? A jak řešit status studenta online?

    K nákupu šalinkarty potřebujete mít zákaznický účet v eshopu a v sekci "Můj účet" vyplněné osobní údaje (jméno + příjmení + datum narození + trvalé bydliště) a nahranou fotografii. Poté budete mít přístup k nákupu nepřenosných jízdenek.

    Abyste si mohli koupit studentskou šalinkartu, potřebuje mít k vašemu účtu přiřazenou slevovou kategorii student. Pokud máte již ověřený full účet a jste student MU / VUT / Mendelu / JAMU či VŠOH, pak si tuto kategorii můžete zařídit snadno online podlepostupu popsaného o něco níže. Studenti ostatních škol si mohou vyřešit status studenta online za pomoci čísla validního průkazu ISIC stejným postupem. Pokud nemáte full účet (anebo jste ze střední školy bez průkazu ISIC) a chcete šalinkartu ihned, tak máte možnost si na 5 dní přiřadit slevovou kategorii student (toto přiřazení lze udělat v každém účtu pouze jedenkrát). Při nákupu jízdenky využijete tlačítko "vyřešit" a vyberete kategorii "student", tak jak je to popsané v předchozím bodu. Následně je ale potřeba se do 5 kalendářních dnů dostavit na ověření osobních údajů, po kterém získáte full účet a budete moci trvale vyřešit váš status studenta níže popsaným způsobem. Jedině v případě, že studujete na střední škole a nemáte ISIC, je potřeba při ověření os. údajů na pobočce doložit také potvrzení školy o studiu v listinné podobě a nechat si zadat slevovou kategorii student ověřujícím pracovníkem!

    Online ověření (pro MU / VUT / Mendelu / JAMU či VŠOH) a ověření přes ISIC

    Pokud máte ověřený účet a je vám mezi 18 až 26 roky, pak uvidíte v sekci "Můj účet" tlačítko "Ověř status studenta".

    ověř status studenta

    Po použití tlačítka budete přesměrováni na stránku, kde si vyberete vaši školu kliknutím na její logo. Studenti VUT, Mendelu či VŠOH poté jen doplní své studentské id ( číslo studenta) a použijete tlačítko "Podat žádost". U Masarykovy univerzity je zapotřebí nejdříve přejít odkazem do IS MUNI (pro JAMU platí obdobně totéž) k udělení potřebného souhlasu s předáváním osobních údajů a poté se vrátit do eshopu a zadat UČO a odeslat. Níže příklad pro variantu MU a druhá varianta (v příkladu použito VUT) pro ostatní školy. V případě, že jste z jiné školy, pak využijte odkaz "ISIC" a ověřte se přes číslo této karty.

    status studenta mu . . . status studenta vut atd.

    Poté systém (většinou do cca 10 sekund) automaticky vyhodnotí Váš požadavek, úspěšné spárování uvidíte i v záložce můj účet. Jednou provedené úspěšné online ověření se už samo pravidelně obnovuje a nemusíte nic řešit.

    status studenta online status studenta online

    Až by se automatické prodloužení nepovedlo, tak dostanete 7 dní před datem vypršení statutu studenta upozornění emailem. Pokud jste přestali být studentem, stačí počkat na vypršení statutu studenta. Poté vám dorazí email o zkrácení zbylé platnosti jízdenky, které bude úměrné rozdílu zlevněné a běžné ceny (tedy u studentů se zkrátí zbývající platnost o polovinu). Takto upravenou jízdenku lze poté bez jakýchkoliv omezení využívat až do nového konce její platnosti.
    Pokud byste opět získali status studenta, jízdence se (na počátku nejbližšího kalendářního dne) zbylá platnost jízdenky opět úměrně prodlouží.

  • Systém je určený pro všechny kategorie zákazníků využívajících nepřenosné jízdenky (včetně jízdenek zdarma jako je mají třeba děti do 10 let či osoby nad 70 let). Dále je možno v tomto systému zakoupit roční přenosnou jízdenku, přenosnou jízdenku na 24 hodin a v pouze elektronické verzi přenosné jízdenky s platností na 2 až 30 kalendářních dnů.
  • Není potřeba žádná nová kartička. Cestující mohou použít bezkontaktní bankovní kartu, kterou již mají. Při nákupu kupónů se vyhnete frontám na přepážkách. V případě ztráty či odcizení karty je možno zaregistrovat jakoukoliv novou kartu a použít ji jako nový nosič pro vaše předplatní jízdenky.
  • V e-shopu je možné zakoupit všechny předplatní jízdenky pro zóny 100 + 101. Tedy jízdenky pro děti do 10 i 15 let, pro mládež, studentské jízdenka, základní, starobní a invalidní seniory, osoby 65 až 70 let i osoby nad 70 let. Dále jízdenku doprovod dítětě do 3 let, roční přenosnou jízdenku, jízdenku na 24 hodin i jízdenky s platností 2 až 30 kalendářních dnů.
  • Novinku Dopravní podnik nikomu nenutí, nákup v e-shopu je dobrovolný. Cestující mohou i nadále zůstat u papírových jízdenek. Prodej standardních papírových předplatních jízdenek pokračuje bez omezení sortimentu a počtu prodejních míst.
  • To je velice častá otázka, především od zákazníků, kteří mají zájem využít příspěvku ve výši 1.425 Kč na nákup základní roční předplatní nepřenosné jízdenky, který v rámci nového dotačního programu v roce 2016 schválilo Zastupitelstvo města Brna a který stále funguje a platí. Před skončením platnosti Vaší papírové jízdenky si s předstihem až 30 dnů na www.brnoid.cz můžete zakoupit elektronickou jízdenku přes eshop a dle pokynů si následně můžete po ověření vašeho účtu i plně online požádat o tento příspěvek.
  • QR kód je součástí emailu potvrzujícího nákup šalinkarty. Lze jej také nalézt v eshopu po přihlášení do Vašeho účtu. Můžete si jej kdykoliv stáhnout/vytisknout, naleznete ho v modulu MHD v sekci "Moje jízdenky".

    qr kod 1

    Pod QR kódem jsou dvě ikony. qr kod 2 Ikona se symbolem tiskárny slouží k rychlému tisku. Ikona se šipkou dolů ke stažení souboru do počítače nebo mobilního zařízení. QR kód se stáhne ve formátu pdf. V případě, že nemáte možnost si QR kód vytisknout, rádi vám s tiskem pomůžeme na Kontaktním centru EOC.

    Pokud cestující využívá pro cestování v zónách 100 + 101 vlaky ČD nebo autobusy regionálních dopravců IDS JMK, prokazuje se prozatím informací o jízdním dokladu ve formě QR kódu v tištěné podobě nebo zobrazené na displeji elektronického zařízení. Pro cestování v linkách 1-99 QR kód nenahrazuje primární nosič (tedy bezkontaktní platební bankovní kartu).

  • Navazující měsíční jízdenka je speciální typ nepřenosné jízdenky, který se od ostatních liší především tím, že to není jednorázově zakoupená jízdenka na určité období, ale je v měsíčních intervalech automaticky vytvářena a hrazena prostřednictvím bankovního inkasa. Základní výhodou toho typu jízdenky je, že jakmile ji jednou nastavíte, už se nebudete starat o její platnost ani prodlužování.

    U provedení platby inkasem je předpokládáno zpoždění provedení platby, z tohoto důvodu, a také z důvodu proměnlivé ceny jízdenky (viz níže), neumožňujeme jízdenku vytvořit samostatně, ale pouze v návaznosti na jinou platnou nepřenosnou jízdenku nebo předchozí zaplacenou navazující jízdenku. Vytváření navazující jízdenky vyžaduje zadání nosiče, výběr startovní platnosti (nejdřívější povolený je den po konci aktuální platné jízdenky, který je zároveň alespoň 15 dní ode dneška) a zadání bankovních údajů.

    Poté je ve vašem bankovním účtu třeba nastavit svolení k inkasu s dostatečným limitem vůči účtu DPMB = 117992293 / 0300

    Jak začít?

    Pro využívaní navazující jízdenky, je potřeba mít již zakoupenou jízdenku v e-shopu BrnoID.

    navaz 1

    Založení navazující jízdenky

    V e-shopu BrnoID po přihlášení zvolíme „Koupit jízdenku“ a vybereme „Navazující jízdenky“.

    navaz 2

    Na zobrazené stránce uvidíte vaši aktuálně platnou nepřenosnou jízdenku s její platností. Dále si můžete zvolit nosič, ke kterému bude přiřazena Vaše jízdenka a zvolíte začátek platnosti vaši navazující jízdenky. Poté kliknete na tlačítko zobraz jízdenku.

    navaz 3

    Níže se Vám zobrazí tzv. Parametry navazující jízdenky. Zde uvidíte počáteční cenu a platnost navazující jízdenky. Do prázdného pole napíšete číslo účtu, ze kterého bude hrazeno inkaso. Poté kliknete na „Založit navazující jízdenku“.

    navaz 4

    Po založení navazující jízdenky, uvidíte předpokládané datum prvního pokusu o inkaso. V případě chybně zadaného účtu můžete pomocí tlačítka „Upravit platební údaje“ opravit či změnit účet, ze kterého bude prováděno inkaso. Dále máte možnost přerušit navazovaní do určitého data, nebo na neurčito, případně úplně zrušit navazující jízdenku.

    navaz 5

    Výchozí cena navazující jízdenky se odvozuje dle následující tabulky.

    navaz 6

    Cena každé další navazující měsíční jízdenky přímo svou platností navazující na předchozí navazující měsíční jízdenku se sníží o částku uvedenou v řádku 2 následující tabulky. Cena navazující měsíční jízdenky nemůže být nižší, než je uvedená v řádku 3 následující tabulky.

    Za každý započatý vynechaný kalendářní měsíc, kdy zákazník se svou navazující měsíční jízdenkou přímo nenavázal na předchozí navazující měsíční jízdenku (nebo na předchozí zaplacenou platnou elektronickou předplatní nepřenosnou jízdenku), se měsíční cena navazující měsíční jízdenky zvedá o sazbu uvedenou v řádku 4 následující tabulky. Maximální ceny navazujících měsíčních jízdenek jsou uvedeny v řádku 5 následující tabulky.

    navaz 7

    Více informací a detailů k navazující měsíční jízdence naleznete v tarifu IDS JMK (na stránách 23-24).

  • Program je určen pro zákazníky e-shopu využívající elektronické předplatní jízdenky a je automaticky aktivní u všech zákazníků. Maximum bodů na účtu zákazníka je omezeno na 50 bodů. Body, které obdržíte nad maximální počet, budou automaticky převedeny do soutěže o šalinkarty zdarma. Stav vašich bodů kdykoliv zjistíte v modulu MHD v sekci „Moje kontroly revizorem“.

    bonus body 2

    Jak bonusové body získám?

    Bonusové body získáváte za úspěšné revize vašich elektronických předplatních jízdenek. Za každé čtvrtletní, ve kterém jste byli alespoň jedenkrát úspěšně zkontrolováni revizorem, obdržíte (po konci tohoto čtvrtletí) 10 bonusových bodů. Body byly připsány i zpětně od počátku roku 2017.

    Na co mohu použít body?

    Body můžete použít na snížení nebo plné uhrazení sankce za 50 Kč v případech, kdy se vám nepovedlo prokázat revizorovi, že máte platnou elektronickou předplatní jízdenku (zapomenutý nosič, nefunkční nebo neaktivovaná karta apod.) Kdykoliv také můžete své bonusové body převést jednorázově a nevratně do soutěže, ve které budou (cca jednou za každé pololetí) vylosování tři výherci, kteří obdrží nepřenosnou roční šalinkartu zdarma. Každý bod investovaný do soutěže se chová jako by to byl jeden los v tombole.

    Lze body použít i na jiné služby a produkty u DPMB?

    Prozatím ne. Body také nelze směnit za peníze a nelze je použít na jiné služby a produkty.

    Jak uhradím sankci za 50 Kč pomocí bodů?

    V sekci "Moje kontroly revizorem" po úspěšném dohledání pokuty dle jejího čísla a data, se vám v případě nenulového stavu bonus bodů objeví pole, ve kterém budete moci zadat počet bodů k uplatnění a snížení placené částky. Zadáte počet bodů, které chcete uplatnit a přejdete na zaplacení pokuty.

    bonus body 2 bonus body 2

    V případě, že budete mít plný počet 50 bodů, tak se vám automaticky objeví i tlačítko "Vyřešit poplatek zcela bonusovými body" po jehož použití bude sankce ihned vyřešená.

    bonus body 2
1_ Vyplňte vaše údaje.
Jednou stačí.
2_ Vyberte kteroukoliv z vašich karet.
Naprosto bez obav.
3_ Nechte si potvrdit vaši identitu.
Naposledy.
4_ (Vy)užívejte městských služeb online.
Bude jich stále víc.