Nejčastější dotazy k modulu Hvězdárna

• Pro koho je tato služba určená?
  Pro ty, kteří chtějí pro sebe či pro někoho ve svém okolí online pořídit vstupenky na pořad Hvězdárny či zakoupit dárkový poukaz na vstup do Hvězdárny.
• Lze vstup do Hvězdárny koupit jako dárek? Lze ihned online získat dárkový poukaz?
  Ano, v sekci "Koupit dárkový poukaz" lze snadno zakoupit libovolný počet kusů poukazu na 1 vstup na standardní pořady Hvězdárny a planetária Brno. Po zaplacení vám přijde do emailu poukaz či poukazy v podobě PDF souboru (a také je lze kdykoliv stáhnout v sekci "Mé vstupenky do Hvězdárny").
• Jak si mohu zakoupit produkty v modulu Hvězdárna?
  Pro zakoupení produktů si vyberte buď sekci "Koupit vstupenku", kde je nejprve třeba vybrat si konkrétní akci na stránkách Hvězdárny dle aktuálního programu a po návratu na Brno iD si můžete naklikat u akcí v Digitáriu konkrétní sedadla a u ostatních jen počet a typy vstupenek dle vašeho výběru a následně je přidat do nákupního košíku. Případně lze zakoupit dárkové poukazy v sekci "Koupit dárkový poukaz". Poté můžete z nákupního košíku přejít do platební brány GoPay (umožňuje online platbu platební kartou nebo předvyplněným bankovním převodem internetovým bankovnictvím vybraných bank). Po zaplacení vám přijde email se zakoupenými produkty.
• Zda a jak mohu vrátit vstupenky na akci Hvězdárny?
  Jakékoli stornování vstupenek je možné pouze osobně v pokladně Hvězdárny a planetária Brno nejpozději před začátkem zakoupeného představení. Vstupenky zakoupené na koncerty, divadelní vystoupení nebo akce spolupořádané jinými organizacemi nelze vracet ani vyměňovat.